{"id":17227,"date":"2023-05-23T18:14:59","date_gmt":"2023-05-23T21:14:59","guid":{"rendered":"https:\/\/aledesigner.com.br\/?p=17227"},"modified":"2026-04-18T17:58:32","modified_gmt":"2026-04-18T20:58:32","slug":"o-que-e-design-thinking-e-para-que-serve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agtdev3.com.br\/ale\/o-que-e-design-thinking-e-para-que-serve\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Design Thinking e para que serve?"},"content":{"rendered":"<p>O <strong>design thinking<\/strong> \u00e9 uma abordagem inovadora de resolu\u00e7\u00e3o de problemas que pode ser aplicada nas mais diversas \u00e1reas. Afinal, o design vai muito al\u00e9m da est\u00e9tica.<\/p>\n<p>J\u00e1 imaginou departamentos corporativos e o criativo juntos? Essa uni\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel como \u00e9 muito ben\u00e9fica para os m\u00e9todos de trabalho. Neste artigo, temos:<\/p>\n<ul>\n<li>o que \u00e9 design thinking<\/li>\n<li>quem inventou o conceito de design thinking<\/li>\n<li>como o design thinking e a <a href=\"https:\/\/agtdev3.com.br\/ale\/tag\/user-experience\/\">experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a> se encontram<\/li>\n<li>porque design thinking \u00e9 conhecido como uma abordagem e n\u00e3o um m\u00e9todo<\/li>\n<li>quais s\u00e3o os 3 pilares do design thinking<\/li>\n<li>quais s\u00e3o os 5 princ\u00edpios do design thinking<\/li>\n<li>qual \u00e9 o objetivo principal do design thinking<\/li>\n<li>quais as vantagens do design thinking<\/li>\n<li>onde o design thinking pode ser usado<\/li>\n<li>exemplos de aplica\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>O que \u00e9 design thinking?<\/h3>\n<p>Segundo os autores Luiz Bonini e Roberto Sbragia, o design thinking \u00e9 um processo de gera\u00e7\u00e3o de ideias com foco na resolu\u00e7\u00e3o de problemas de neg\u00f3cio, em um grupo multidisciplinar e colaborativo.<\/p>\n<p>Apesar de a palavra \u201cdesign\u201d rapidamente nos remeter \u00e0s pe\u00e7as gr\u00e1ficas e imagens bonitas, v\u00e1rios especialistas j\u00e1 definiram o termo como um modo de pensar, um esfor\u00e7o criativo.<\/p>\n<p>O professor Herbert A. Simon, por exemplo, escreveu o seguinte na d\u00e9cada de 60: \u201c\u00e9 <a href=\"https:\/\/agtdev3.com.br\/ale\/por-que-o-designer-e-peca-fundamental-para-qualquer-empresa\/\">designer<\/a> todo aquele que desvia cursos de a\u00e7\u00e3o com o objetivo de transformar situa\u00e7\u00f5es existentes em preferidas\u201d.<\/p>\n<p>\u00c9 a partir desse ponto de vista que o conceito de design thinking surgiu mais tarde. Trata-se de uma abordagem humanizada, focada em resolver problemas e satisfazer clientes, que t\u00eam sido utilizada nos mais diversos segmentos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-17230\" src=\"https:\/\/agtdev3.com.br\/ale\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/design-thinking-definicao.jpg\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"512\" \/><\/p>\n<h3>Quem inventou esse conceito?<\/h3>\n<p>Foi Tim Brown, CEO e s\u00f3cio da <a href=\"https:\/\/www.ideo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IDEO<\/a> (Global Design &amp; Inovation Company) \u2014 uma das maiores consultorias de design no mundo. Designer por forma\u00e7\u00e3o, Brown e David Kelley, professor de Stanford e fundador da IDEO, foram respons\u00e1veis pela formula\u00e7\u00e3o do design thinking.<\/p>\n<p>O conceito ganhou notoriedade quando Tim Brown palestrou sobre o assunto no evento anual do TED em 2009 (video abaixo). Durante o TED \u201cDesigners \u2013 Pensem Grande\u201d, o CEO afirmou:<\/p>\n<blockquote><p>\u201cAs necessidades humanas s\u00e3o o ponto de partida. A metodologia de design thinking rapidamente passa a aprender criando. Ao inv\u00e9s de pensar no que construir, construir para pensar. Prot\u00f3tipos aceleram o processo de inova\u00e7\u00e3o. Porque apenas quando liberamos nossas ideias para o mundo come\u00e7amos a compreender suas for\u00e7as e fraquezas. Quanto mais cedo fizermos isso, mais rapidamente nossas ideias v\u00e3o evoluir\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UAinLaT42xY?si=E4xlm17TWgrHxeRV\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\">\ufeff<\/span><\/iframe><\/p>\n<h3>Como o design thinking e a experi\u00eancia do usu\u00e1rio se encontram?<\/h3>\n<p>Quando o assunto s\u00e3o os meios digitais \u2014 onde as pessoas se conectam a todo momento \u2014 \u00e9 preciso considerar os aspectos que podem gerar uma boa conex\u00e3o com o p\u00fablico-alvo. Esse cen\u00e1rio \u00e9, ent\u00e3o, perfeito para que o design thinking e a experi\u00eancia de usu\u00e1rio se encontrem!<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/agtdev3.com.br\/ale\/tag\/user-experience\/\">UX Design<\/a> \u2014 sigla para User Experience Design, ou seja, Design da Experi\u00eancia do Usu\u00e1rio \u2014 tem como foco criar layouts que priorizem o bem-estar do p\u00fablico-alvo, tornando <a href=\"https:\/\/agtdev3.com.br\/ale\/portfolio\/\">sites, blogs e sistemas<\/a> mais agrad\u00e1veis para os usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Essa preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para empresas que desejam conquistar e engajar mais pessoas \u00e0s suas <a href=\"https:\/\/agtdev3.com.br\/ale\/5-dicas-para-ter-uma-marca-mais-competitiva\/\">marcas<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Por que \u00e9 conhecido como uma abordagem e n\u00e3o um m\u00e9todo?<\/h3>\n<p>O design thinking \u00e9 uma abordagem e n\u00e3o um m\u00e9todo porque, apesar de conter etapas, \u00e9 adapt\u00e1vel a cada empresa e, mais particularmente ainda, a cada projeto. Pode ser utilizado para solucionar quest\u00f5es diferentes e de ramos de atua\u00e7\u00e3o distintos, e n\u00e3o tem regras a serem seguidas, apenas boas pr\u00e1ticas flex\u00edveis.<\/p>\n<p>\u00c9 como se fosse a uni\u00e3o entre mindset e plano de a\u00e7\u00e3o. Ou seja, o repert\u00f3rio criativo e visual se combinam para resolver problemas desde a cria\u00e7\u00e3o de sites e aplicativos at\u00e9 o desenvolvimento de campanhas digitais ou novos produtos\/servi\u00e7os da marca.<\/p>\n<p>O objetivo dessa abordagem \u00e9 alcan\u00e7ar o objetivo final sem deixar a criatividade e a empatia de lado. Ou seja, a sensibilidade \u00e9 o ponto de encontro, o match entre essas estrat\u00e9gias digitais.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Quais s\u00e3o os 3 pilares do design thinking?<\/h3>\n<p>O design thinking est\u00e1 ancorado em tr\u00eas pilares principais. S\u00e3o eles:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Empatia<\/strong>: consiste em olhar para o problema com os olhos de quem o est\u00e1 vivenciando. No caso de um projeto, significa se colocar no lugar do p\u00fablico<\/li>\n<li><strong>Colabora\u00e7\u00e3o<\/strong>: a abordagem tamb\u00e9m considera a uni\u00e3o de profissionais de diferentes \u00e1reas para gerar as melhores ideias<\/li>\n<li><strong>Experimenta\u00e7\u00e3o<\/strong>: o design thinking n\u00e3o \u00e9 algo te\u00f3rico, mas pr\u00e1tico. Por isso, ele inclui uma fase de testes, para verificar o que foi pensado anteriormente<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Quais s\u00e3o os 5 princ\u00edpios do Design Thinking?<\/h3>\n<p>O design thinking parece meio abstrato. Por isso, muitas pessoas ficam na d\u00favida quanto \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica dessa abordagem. Mas ao seguir algumas etapas fica mais f\u00e1cil entender o conceito e ver seus resultados. Confira as cinco fases:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-17229\" src=\"https:\/\/agtdev3.com.br\/ale\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/5-principios-do-design-thinking.jpg\" alt=\"\" width=\"1429\" height=\"388\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>1. Empatia<\/h4>\n<p>Lembra que falamos da empatia? Ela \u00e9 a primeira etapa e \u00e9 uma das mais importantes, pois \u00e9 onde voc\u00ea se coloca no lugar do seu p\u00fablico-alvo. Pesquise tudo sobre ele, quais seus interesses e suas prioridades em rela\u00e7\u00e3o ao projeto que voc\u00ea est\u00e1 criando.<\/p>\n<p>Neste momento, tra\u00e7ar um mapa da empatia pode ser de grande ajuda. Assim, voc\u00ea entender\u00e1 n\u00e3o s\u00f3 o perfil da persona como outras informa\u00e7\u00f5es mais aprofundadas, a exemplo das dores, dificuldades e expectativas.<\/p>\n<p>Dados como esses ajudam voc\u00ea a entender como se conectar ao p\u00fablico com mais facilidade, encontrando as solu\u00e7\u00f5es mais adequadas <a href=\"https:\/\/agtdev3.com.br\/ale\/4-equivocos-comuns-no-design\/\">sem cometer equ\u00edvocos<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>2. Defini\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<p>Com base nas informa\u00e7\u00f5es adquiridas na fase da empatia, \u00e9 preciso definir qual o problema principal a ser resolvido, bem como os secund\u00e1rios. Na fase da defini\u00e7\u00e3o, considere as dores da persona para elencar prioridades e saber com quais quest\u00f5es lidar de agora em diante.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>3. Idea\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe quais problemas resolver e quais os motivos por tr\u00e1s de cada um deles, chegou a hora de pensar nas solu\u00e7\u00f5es. A fase de idea\u00e7\u00e3o nada mais \u00e9 do que o momento de brainstorming, em que a equipe se une para encontrar o melhor caminho a seguir.<\/p>\n<p>Como ainda n\u00e3o \u00e9 a etapa pr\u00e1tica, as ideias podem surgir a todo vapor. Este \u00e9 o momento de liberar a criatividade, sem medo de errar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>4. Prototipa\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<p>\u00c9 a fase em que as ideias passam a tomar forma e ganham vida.<\/p>\n<p>Por exemplo: uma landing page (p\u00e1gina para capta\u00e7\u00e3o de leads), antes de ficar 100% pronta, passa pela etapa de <a href=\"https:\/\/agtdev3.com.br\/ale\/afinal-o-que-e-um-wireframe\/\">wireframe<\/a> (uma esp\u00e9cie de \u201crascunho\u201d) e depois pela fase de MVP (Minimum Viable Product ou Menor Produto Vi\u00e1vel).<\/p>\n<p>Nesse formato, a p\u00e1gina \u00e9 criada apenas com os atributos essenciais para seu funcionamento. Por\u00e9m, ainda n\u00e3o \u00e9 sua vers\u00e3o final. Ela pode passar por melhorias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>5. Testes<\/h4>\n<p>Aqui os prot\u00f3tipos s\u00e3o colocados \u00e0 prova para que voc\u00ea encontre todas as lacunas abertas e saiba exatamente o que melhorar.\u00a0A ideia nessa fase \u00e9 tornar a intera\u00e7\u00e3o da pessoa completamente intuitiva, gerando mais convers\u00f5es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-17231\" src=\"https:\/\/agtdev3.com.br\/ale\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/design-thinking-ideias.jpg\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"720\" \/><\/p>\n<h3>Qual \u00e9 o objetivo principal do Design Thinking?<\/h3>\n<p>O design thinking tem como uma de suas colunas principais a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Portanto, o cliente estar\u00e1 sempre em primeiro lugar \u2014 sendo um dos principais motivos para utilizar a abordagem. Lembre-se: um usu\u00e1rio satisfeito est\u00e1 cada vez mais pr\u00f3ximo de finalizar a convers\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Quais as vantagens do Design Thinking?<\/h3>\n<p>Existem v\u00e1rios exerc\u00edcios, din\u00e2micas e ferramentas que podem ser usadas no design thinking para encontrar solu\u00e7\u00f5es inovadoras em projetos. As principais s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>mapa da empatia<\/li>\n<li>mapa mental<\/li>\n<li>brainstorm<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/agtdev3.com.br\/ale\/as-3-coisas-fundamentais-antes-de-comecar-a-criar\/\">pesquisa<\/a><\/li>\n<li>prototipagem<\/li>\n<li>storyboard<\/li>\n<li>encena\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>mural de ideias<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Onde o Design Thinking pode ser usado?<\/h3>\n<p>Talvez voc\u00ea esteja se perguntando se esse tipo de abordagem \u00e9 indicado apenas para as grandes empresas. Mas a boa not\u00edcia \u00e9 que todas as corpora\u00e7\u00f5es, independentemente do porte e do nicho de atua\u00e7\u00e3o, podem utilizar o design thinking para aumentar a assertividade dos seus projetos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Exemplos de aplica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>O design thinking \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para trazer inova\u00e7\u00e3o aos neg\u00f3cios e estimular a criatividade dos colaboradores. Ele permite que voc\u00ea tenha uma boa vantagem competitiva em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s outras empresas do mesmo setor.<\/p>\n<p>Veja abaixo algumas situa\u00e7\u00f5es comuns, nas quais podemos aplicar o design thinking:<\/p>\n<p><strong>Conte\u00fados<\/strong>: Aplicar o design thinking na produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado nos ajuda a entender melhor quem \u00e9 o p\u00fablico-alvo, como ele tem se comportado, quais as m\u00eddias que ele consome, a sua linguagem e seu entendimento sobre determinado assunto.\u00a0Com isso em mente, \u00e9 poss\u00edvel produzir um conte\u00fado mais interativo, visual e funcional para o p\u00fablico.<\/p>\n<p><strong>Branding<\/strong>: Ter uma marca relevante e fazer um bom <a href=\"https:\/\/agtdev3.com.br\/ale\/5-dicas-para-ter-uma-marca-mais-competitiva\/\">branding<\/a> tem tudo a ver com design thinking. \u00c9 preciso entender quem s\u00e3o as pessoas que interagem com a marca e t\u00eam potencial para se tornarem embaixadoras da empresa, antes de criar boas experi\u00eancias para elas.<\/p>\n<p>E se o seu objetivo \u00e9 se posicionar no mercado, essa ferramenta se faz ainda mais necess\u00e1ria para entender como as outras pessoas enxergam sua marca.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8230;..<\/p>\n<p>Fonte (adaptado):<br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.agenciamestre.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">agenciamestre.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O design thinking \u00e9 uma abordagem inovadora de resolu\u00e7\u00e3o de problemas que pode ser aplicada nas mais diversas \u00e1reas. 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