A DNK é uma empresa de tecnologia que desenvolve produtos e soluções para contact centers.
Eles estavam preparando um sistema de atendimento ao consumidor que unificava quatro plataformas de comunicação: Messenger, Skype, E-mail e URA (Unidade de Resposta Audível) e me convidaram para criar a interface do usuário (UI Design).
Desenvolvi um layout amigável usando cores leves para os textos e para os elementos gráficos. Usei cantos arredondados e contornos finos e suaves para tornar o layout agradável, já que o operador iria visualizar o sistema por muitas horas seguidas. Optei por destacar somente as cores que precisavam ser notadas (verde, laranja, azul e vermelho) pois faziam parte da paleta dos elementos de “alerta” do sistema.
A interface ficou intuitiva, similar aos aplicativos de smartphones, os quais já fazem parte do dia-a-dia das pessoas.
- pesquisa
- planejamento
- wireframe
- criação
- paleta de cores
- tipografia
- UX design
- UI design
- protótipo
